Son Güncelleme Tarihi: 01 Ocak 2026
Lütfen RouteSync ("Hizmet Sağlayıcı", "Biz") yazılımını ve hizmetlerini kullanmadan önce aşağıdaki maddeleri dikkatlice okuyunuz. RouteSync paneline kayıt olan veya hizmeti kullanmaya başlayan her ticari şirket ("Müşteri", "Kullanıcı"), bu sözleşmedeki şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
Madde 1: Sözleşmenin Kapsamı ve Konusu
Bu sözleşme, RouteSync tarafından geliştirilen, web üzerinden sunulan rota optimizasyonu, saha takip ve filo yönetimi bulut (SaaS) uygulamasının Müşteri tarafından kiralanması (kullanım hakkının lisanslanması) koşullarını, tarafların mali ve hukuki yükümlülüklerini kapsar. Yazılım, açık kaynak (open source) değildir ve Müşteriye yalnızca hizmet süresi boyunca erişim hakkı verilir; kaynak kodlarına erişim hakkı devredilmez.
Madde 2: Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, kendisine verilen yönetici hesabı (admin) parolalarının güvenliğinden tamamen kendisi sorumludur. Hesaba yetkisiz girişlerden doğacak veri kayıplarından RouteSync sorumlu tutulamaz. Müşteri, yazılımı yasa dışı lojistik operasyonlarında (kaçak eşya, uyuşturucu madde transferi vb.), rekabet kurallarını ihlal edecek işlerde veya RouteSync sunucularına zarar verecek ters mühendislik (reverse engineering) ve siber saldırı amaçlı kullanamaz. Aksi tespitte hesap tek taraflı kapatılır.
Madde 3: Fikri Mülkiyet Hakları
RouteSync markası, yazılımın kod mimarisi, yapay zeka harita motorunun algoritması, arayüz tasarımları ve kullanılan API altyapısının tüm fikri, sınai mülkiyet ve telif hakları RouteSync Teknolojileri A.Ş.'ye aittir. Müşteri, yazılımın arayüzünü kopyalayamaz, benzerini üretemez ve rakip bir firmaya kiralama yoluyla devredemez.
Madde 4: Hizmet Kesintileri (Uptime Garantisi) ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
RouteSync, altyapı hizmetlerinin yıl bazında %99.9 oranında kesintisiz çalışacağını taahhüt eder (SLA Garantisi). Ancak; genel internet altyapısı arızaları, telekomünikasyon sorunları, yasal mercilerin erişim engeli (Force Majeure / Mücbir Sebep) veya planlı bakım çalışmaları (gece saatlerinde yapılan) bu kesinti oranına dahil değildir. RouteSync, uygulamanın çökmesi, yanlış rota çizmesi veya sunucu yavaşlaması gibi sebeplerden doğabilecek dolaylı kâr kayıpları veya Müşteri'nin uğradığı ticari zararlar için tazminat ödemekle yükümlü tutulamaz.
Madde 5: Sözleşmenin Feshi
Müşteri, aylık veya yıllık abonelik süresinin bitimine en geç 15 gün kala yazılı olarak bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Müşterinin fatura ödemesini 15 günden fazla geciktirmesi durumunda RouteSync, hizmeti geçici olarak durdurma ve verileri askıya alma hakkına sahiptir.